Guia de serviço de fundição de metal de precisão
A Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. é especializada na fabricação e venda de peças fundidas de precisão, incluindo ligas de alumínio, ligas de cobre e padrões de cera impressos em 3D. Para garantir uma experiência suave do cliente, fornecemos serviços pós-venda, incluindo garantia de produto, orientação do usuário e devoluções e trocas. Os detalhes são os seguintes.
Garantia da qualidade do produto
Todos os produtos passam por um rigoroso processo de controle de qualidade, incluindo análise metalográfica, inspeção dimensional e testes não destrutivos, para garantir que todo elenco esteja em conformidade com os desenhos dos clientes e os padrões do setor. Para questões de qualidade causadas pela produção, prometemos reparos ou reprodução gratuita.
Suporte técnico
Nossos serviços de suporte técnico abrangem uma ampla gama de aspectos, incluindo instruções instrucionais, recomendações de parâmetros de processo e seleção de materiais de fundição. Se você encontrar quaisquer perguntas do processo durante o uso, nossa equipe de engenheiros fornecerá respostas profissionais individuais e suporte remoto e também poderá organizar orientações no local, se necessário.
Rastreamento de pedidos personalizados
Para produtos personalizados, temos especialistas em projetos que monitoram o progresso dos pedidos durante todo o processo, desde a revisão de desenho e a produção de mofo até a produção de tentativas e a produção em massa. Isso garante que os clientes tenham uma compreensão clara do progresso em cada estágio. Quaisquer problemas podem ser imediatamente comunicados e ajustados, garantindo a entrega pontual e atendendo a requisitos de precisão e desempenho do produto.
Política de retorno e troca
Se um cliente descobrir que um produto recebido, mesmo em boas embalagens, não corresponde ao desenho do pedido, exibe defeitos óbvios de fundição ou exibe discrepâncias em lote, poderá enviar uma solicitação de devolução ou troca dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Investigaremos imediatamente e, com base nas circunstâncias, ofereceremos uma solução de retorno, troca ou reparo.
Tempo de resposta pós-venda
Prometemos responder ao feedback do cliente dentro de 2 horas e fornecer uma solução preliminar dentro de 24 horas. Para questões técnicas importantes, enviaremos uma equipe de especialistas para resolvê -los dentro de três dias úteis para garantir que seu projeto não esteja atrasado.